Témoignages et avis client Store-volet.com

"Volet roulant livré dans les temps mais une fois posé,il ne fonctionne pas.(il reste bloqué a la moitié de sa hauteur).Le service après-vente incapable de résoudre le problème,j'ai du faire intervenir une autre entreprise.C'est au final un volet qui revient très cher.Donc pour moi ,Store Volet a eviter et a oublier.","Bonjour M. D.......,\Nous sommes désolés que vous n’ayez pas été satisfait de votre volet roulant.\Notre équipe apporte la plus grande importance à la satisfaction de nos clients, et nous avons conçu nos produits, ainsi que tous les documents d’aide à la pose, afin que l’installation se déroule aisément.En cas d’imprévu, nous parvenons normalement à guider et assister nos clients par téléphone, et même dans des cas très exceptionnels nous allons jusqu’à reprendre les produits chez nous pour les modifier ou en contrôler le réglage avant de les réexpédier.\A ce jour, et nous en sommes fiers, il n’est jamais arrivé à notre connaissance que l’un de nos clients n’ait pas pu installer son volet roulant et fait fonctionner celui-ci de façon satisfaisante.Suite à votre premier contact avec notre service technique, vous nous aviez adressé un message électronique nous faisant part de votre insatisfaction; notre service commercial a tenté de vous joindre au téléphone sans succès, et vous a alors envoyé un message vous demandant quand nous pourrions vous joindre, mais de nouveau sans réponse.\Il est dommage, et nous comprenons votre dépit, que vous ayez dû faire intervenir une société pour le réglage de votre volet, ce qui vous a occasionné un surcoût que nous voulions vous éviter.Vous avez manifesté votre mécontentement, et nous avons bien pris en compte cette réclamation : seule compte votre appréciation en tant que client, et c’est justement la prise en compte de telles appréciations qui nous permet de progresser toujours.Je reste à votre disposition pour faire le point si vous le souhaitez.Dans cette attente,\Bien sincèrement M. DELNATTE Gérant"